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08/11/2007

ALAVA, DESTINO Y SECTOR PROFESIONAL DE CALIDAD.

Alava Incoming organiza junto a Euskalit la jornada de Innovación y Calidad en Materia Turística.
 

Bajo el lema de la XIII Semana Europea de la Calidad "Innovación + Calidad = Compromiso Responsable", la jornada se ha centrado en la visión de la innovación y la calidad en el sector turístico.

”Alava, destino y sector profesional de Calidad”
7 noviembre 2007
Lugar: Hotel Silken Ciudad de Vitoria
Horario: 17:00 - 19:00 h

Así, ha contado con las intervenciones de:
Euskalit, Fundación vasca para la Calidad
Alava Incoming, Asociación Empresarial para la Promoción de Congresos y Turismo de Alava
CICtourGUNE, Centro de Investigación Cooperativa en Turismo
Grupo Adapta, entidad nacida para el fomento de la accesibilidad.

La jornada ha contado con una numerosa asistencia, con representación de las empresas privadas más destacadas del panorama turístico del País Vasco, a las que se han sumado otras empresas y organizaciones que han querido conocer de primera mano todo lo relacionado con la calidad y la innovación en las empresas del ámbito turístico.

"INNOVACION + CALIDAD = COMPROMISO RESPONSABLE EN EL SECTOR TURÍSTICO"
(Victoria Bascones- Responsable de Turismo de Euskalit)
Euskalit surge con la misión de propiciar la mejora y la innovación de la gestión, mediante la promoción de la cultura de la calidad total en todos los ámbitos de la sociedad, con el fin ultimo de contribuir al desarrollo, competitividad y bienestar de la comunidad autónoma del País Vasco.
Para ellos se cuenta con un programa de profesionalización del Sector:

  • Las Buenas Practicas, referido a niveles básicos a través de los destinos
  • La difusión de las normas Q Calidad Turística
  • Programa para empresarios turísticos ya certificados, referido a modelos de excelencia

    ALAVA, DESTINO Y SECTOR PROFESIONAL DE CALIDAD
    Inés Cibrián – Gerente de Alava Incoming –
    Asociación Empresarial para la Promoción de Congresos y Turismo de Alava.

    Desde 1999, año en que fue creada la asociación, Alava Incoming ha adecuado su trabajo principal de promoción turística y congresual de Alava, adaptándose a las exigencias internas de mejora y a los cambios del mercado.
    Superada esta etapa de trabajo de Promoción, de la que se hace un balance muy positivo, la Asociación emprende dos años de reflexión interna (2003-2004), buscando nuevos servicios para ofrecer a las empresas que conforman Alava Incoming (87 en la actualidad).
    Así, con apoyo institucional, la asociación comienza en el año 2005 una nueva línea de servicios enfocada en la mejora de la Competitividad, en la que destacan la apuesta por la calidad y la accesibilidad (turismo para todos).
    Conscientes del posicionamiento de Alava en materia de accesibilidad y calidad de vida, el interés de Alava Incoming se centra en que se asocien también estos conceptos a las empresas alavesas.

    I+D+I EN EL SECTOR TURÍSTICO.

    (Aurkene Alzua-Sorzabal- Directora General de CICtourGUNE)
    ¿Qué significa innovación en el sector turístico?
    La Compaginación de I+D+I para la mejora de la competitividad.
    Desde el año 2002, la evolución del turismo en Euskadi muestra una senda de crecimiento sostenido y sostenible. Detrás de los buenos resultados ha habido un gran trabajo por parte del sector empresarial y de las instituciones públicas pero la competencia, cada vez mayor, requiere de un esfuerzo para mejorar la cuota de mercado y la rentabilidad de las empresas turísticas vascas. Esfuerzo que pasa, necesariamente, por la mejora de la competitividad del turismo vasco: es decir, innovar y preparar el futuro.
    El Gobierno Vasco ha apostado por la innovación como factor clave para el futuro de Euskadi. Hace unos días el lehendakari presentó en el Palacio Euskalduna de Bilbao, el Plan de Ciencia, Tecnología e Innovación 2010. En este plan y en las actuaciones dirigidas a mejorar la competitividad económica se recoge tanto la estrategia de I+D+i como el Centro de Investigación Cooperativa en materia de turismo: CIC-tourgune.


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