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02/03/2007

ALAVA INCOMING ORGANIZA UN SEMINARIO DE GESTION HOTELERA

Alava Incoming, Asociación Empresarial para la promoción de Congresos y Turismo de Alava, celebrará en Vitoria un Seminario de Gestión Hotelera durante los días del 5 al 13 de marzo.
 

Alava Incoming, Asociación Empresarial para la promoción de Congresos y Turismo de Alava, organiza un Seminario de Gestión Hotelera para sus empresas asociadas, que se desarrolla en Vitoria durante el mes de marzo.

Conscientes de la necesidad de ofrecer mayor calidad y servicio a las empresas pertenecientes a la Asociación, Alava Incoming organiza este seminario en el que se orienta, a los hoteles ubicados en el medio rural, sobre aspectos como el marketing y la calidad hotelera, perfiles del cliente, personalidad y su comportamiento, entre otros apartados.

Ya se han celebrado las primeras dos jornadas de este curso de gestión Hotelera, en las que se realizó la introducción al marketing hotelero, así como se dedicó una jornada a la calidad hotelera y la investigación de consumidor.

Alava Incoming dispone entre sus asociados de 24 establecimientos de alojamiento en diferentes categorías, desde hoteles de cinco estrellas a hoteles con encanto ubicados en el medio rural o agroturismos. La respuesta de las empresas ha sido notable y 14 de ellas han estado presentes en las dos jornadas ya celebradas.

Para la segunda parte del curso, el programa se centra en abordar los diferentes perfiles de cliente, en función de su personalidad y comportamiento así como en las diferentes formas de atención al cliente.

El objetivo que pretende Alava Incoming con esta acción formativa es:

  • Dotar a los asistentes de las capacidades técnicas adecuadas para gestionar un hotel con carácter, proporcionando formación en todos los aspectos prácticos y operativos necesarios.

  • Desarrollar entre el alumnado las actitudes y habilidades necesarias para el manejo de las relaciones interpersonales entre clientes, personal y proveedores.

  • Combinar formación académica y práctica que permita ser operativo y eficaz en el puesto de trabajo desde el primer día, convirtiendo la estancia del cliente en una experiencia inolvidable.

    El profesorado que imparte este curso pertenece a la prestigiosa marca Rusticae y también se acercarán consultores especializados en la hotelería de calidad.

    Datos:

  • Coordinadora: Inés Cibrián.
  • Fechas: 5, 6, 12, 13 de marzo de 2007
  • Horas lectivas: 30,5 horas lectivas, distribuidas en 4 días).
  • Horario: de 9:00 a 14:00 y de 16.00 a 19.30
  • Lugar de Impartición: Hotel Barceló Gasteiz
  • Plazas limitadas.

  • Espacio publicitario
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    Viernes, 18 de Enero de 2019
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